mission

Service

Kerakoll, seit jeher führend im Service

Der technische Service von Kerakoll steht Ihnen stets unterstützend zur Seite, um jegliche problematische Situation auf der Baustelle zu beheben. Zu unserer Philosophie, die unseren technischen Kundendienst auszeichnet, gehört die Kundenzufriedenheit durch schnelle und effiziente Lösung von Problemen bei der Anwendung der Produkte, technische Unterstützung sowie das Erfüllen der Kundenbedürfnisse durch den Einsatz eines Kerakoll Technikers.

Die Techniker, die mit unseren Produkten arbeiten, werden von Kerakoll in Zusammenarbeit mit den GreenBuilding Point Zentren geschult, um den Kunden qualifizierte Unterstützung zu bieten. Sie sind fähig, in kürzester Zeit und mit dem geringsten finanziellen Aufwand die technischen Probleme zu beheben.

Unser Technischer Kundendienst bietet:

  • flächendeckende Gebietspräsenz durch ein GreenBuilding Beraternetz, das für Beratung auf der Baustelle zur Verfügung steht, sowohl in Bezug auf die korrekte Anwendung der Produkte als auch über deren Vorteile
  • die Bereitschaft auf der Baustelle als exklusiven Service, wobei die Anwesenheit eines Kerakoll Beraters Vorort innerhalb 24 Stunden nach Anruf gewährleistet wird
  • schnellen und fachlich qualifizierten telefonischen Service durch den Kerakoll Global Service
  • Produktvorführungen in der Praxis über die fachgerechte Anwendung der Produkte und Vorstellung technischer Neuheiten beim Kerakoll Info Day, der bei den GreenBuilding Points veranstaltet wird
  • den Service einer persönlichen Beratung bei der Bauplanung unter Einbeziehung der neuesten Trends über das Wohlbefindens beim Wohnen und Transformation des Hauses in einen idealen Lebensraum zum „besser leben“
 
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