mission

Servicio

Kerakoll, desde siempre, líder en servicio

El servicio técnico Kerakoll está siempre a vuestro lado para ayudar a resolver cualquier situación en obra. Garantizar la satisfacción del cliente mediante la rápida y eficaz resolución de problemas técnicos o de aplicación de producto, responder a las necesidades del cliente mediante la intervención de los técnicos Kerakoll y el soporte técnico. Esta filosofía es la que guía a nuestro servicio de asistencia técnica.

Kerakoll forma a técnicos que operan sobre nuestros productos en colaboración con los centros GreenBuilding Point para ofrecer a los clientes el servicio de personas cualificadas capaces de resolver en el menor tiempo posible y con el menor coste los problemas técnicos.

Nuestro servicio de asistencia técnica garantiza:

  • una cobertura total del territorio con una red de asesores GreenBuilding a completa disposición para consultas en obra, tanto sobre el correcto uso, como sobre los beneficios de los productos Kerakoll;
  • un servicio exclusivo, el Inmediato en Obra, donde se garantiza la presencia de asesores Kerakoll directamente en obra en 24 horas desde la llamada;
  • un servicio telefónico rápido y profesional, mediante el Global Service Kerakoll;
  • un servicio de demostraciones prácticas sobre el correcto uso de productos y actualización técnica mediante el Info Day Kerakoll organizado en los GreenBuilding Point;
  • un servicio de asesoramiento personalizado para los proyectos de construcción sobre las últimas tendencias para el bienestar en las viviendas, para transformar el hogar en el ambiente ideal donde vivir mejor.
 

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