mission

Service

Kerakoll, depuis toujours le leader dans le service

Le service technique Kerakoll est toujours à vos côtés pour vous aider à résoudre n’importe quelle situation de chantier. Garantir la satisfaction du client à travers la résolution rapide et efficace des problèmes techniques d’application du produit, répondre aux nécessités du client par l’intervention des techniciens Kerakoll et le support technique. C’est la philosophie qui guide notre service d’assistance technique.

Kerakoll forme les techniciens qui opèrent sur nos produits en partenariat avec les centres GreenBuilding Point pour offrir à ses clients des personnes qualifiées, capables de résoudre dans les plus brefs délais et à moindre coût les problèmes techniques.

Notre service d’assistance technique garantit :

  • une présence capillaire sur le territoire avec un réseau de consultants GreenBuilding à votre complète disposition pour des conseils sur le chantier aussi bien sur l’utilisation correcte que sur les bénéfices des produits Kerakoll ;
  • un service exclusif, Allô chantier, qui garantit la présence d’un consultant Kerakoll directement sur le chantier dans les 24 heures qui suivent l’appel ;
  • un service téléphonique rapide et professionnel à travers le Global Service Kerakoll ;
  • un service de démonstrations pratiques sur l’utilisation correcte des produits et des mises à jour techniques à travers des Info Day Kerakoll organisés à l’intérieur des GreenBuilding Point ;
  • un service de conseil personnalisé pour la conception sur les dernières tendances en matière de bien-être dans le logement pour transformer la maison en un habitat idéal où mieux vivre.
 
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