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Servizio

Kerakoll, da sempre leader nel servizio

Il servizio tecnico Kerakoll è sempre al vostro fianco per aiutarvi a risolvere qualsiasi situazione di cantiere. Garantire la soddisfazione del cliente attraverso la rapida ed efficace risoluzione del problemi tecnico-applicativi di prodotto, rispondere alle necessità del clienti mediante l’intervento dei tecnici Kerakoll e il supporto tecnico. Questa è la filosofia che guida il nostro servizio di assistenza tecnica.

Kerakoll forma i tecnici che operano sui nostri prodotti in partnership con i centri GreenBuilding Point per offrire ai propri clienti persone qualificate capaci di risolvere nel minor tempo e con il minor costo i problemi tecnici.

Il nostro servizio di assistenza tecnica garantisce:

  • una presenza capillare sul territorio con una rete di consulenti GreenBuilding a completa disposizione per consulenze in cantiere sia sul corretto utilizzo che sui benefici dei prodotti Kerakoll
  • un servizio esclusivo, il Pronto Cantiere, dove si garantisce la presenza di un consulente Kerakoll direttamente in cantiere entro 24 ore dalla chiamata
  • un servizio telefonico rapido e professionale attraverso il Global Service Kerakoll
  • un servizio di dimostrazioni pratiche sul corretto utilizzo dei prodotti e aggiornamenti tecnici attraverso Info Day Kerakoll organizzati all’interno dei GreenBuilding Point
  • un servizio di consulenza personalizzata alla progettazione sulle ultime tendenze in fatto di benessere abitativo per trasformare la casa nell’habitat ideale dove vivere meglio.
 
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