mission

Serviço

Kerakoll, desde sempre, líder no serviço

O serviço técnico Kerakoll está sempre ao vosso lado para vos ajudar a resolver qualquer situação de obra. Garantir a satisfação do cliente através da resolução rápida e eficaz de problemas técnico-aplicativos de produto, responder às necessidades dos clientes através da intervenção de técnicos Kerakoll e o apoio técnico. Esta é a filosofia que guia o nosso serviço de assistência técnica.

A Kerakoll forma os técnicos que trabalham com os nossos produtos em parceria com os centros GreenBuilding Point para oferecer aos seus clientes um apoio qualificado, capaz de resolver no menor período de tempo e com o menor custo os problemas técnicos.

O nosso serviço de assistência técnica garante:

  • uma presença capilar no território com uma rede de consultores GreenBuilding à completa disposição para consultoria em obra, seja sobre a utilização correcto ou sobre os benefícios dos produtos Kerakoll;
  • um serviço exclusivo, o Apoio em Obra, em que se garante a presença de um consultor Kerakoll directamente em obra dentro de 48 horas após o contacto;
  • um serviço telefónico rápido e profissional através do Global Service Kerakoll;
  • um serviço de demonstrações práticas sobre o uso correcto dos produtos e actualização técnica através do Info Day Kerakoll organizado num GreenBuilding Point;
  • um serviço de consultoria adaptada à projecção sobre as últimas tendências do bem-estar habitacional para transformar a casa no habitat ideal para viver melhor.
 
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